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西安今年已“回爐培訓” 77名出租車駕駛員

作者:admin 發布日期:2019/4/9 關注次數:二維碼分享

出租車服務質量如何,有沒有違規營運行為?今年以來,西安市出租汽車管理部門重點整治出租車行業營運亂象,僅2月份吊銷出租車司機從業資格證8起,今年以來,“回爐培訓”駕駛員77人。

為了進一步提高服務水平,加大社會監督力度,推動西安出租行業更好地服務市民,根據西安市出租汽車行業相關規定,近日,市交通局公布了我市(城區)2019年2月出租企業(車輛)投訴排名情況。2月份,市民熱線12345受理轉辦1541起、市出租汽車管理部門收到微信公眾號投訴81起、處長信箱15起、輿情轉辦5起,共計1642起(較2019年1月下降516起),已全部調查處理。2月份,我市出租車日均投訴率為0.4%,月投訴率為11.3%,較2019年1月日均投訴率下降0.16個百分點。

據統計,2月份被投訴3次以上的出租車有10輛。按照行業管理規定和違規性質,結合行業自律公約,對違規駕駛員進行“回爐培訓”、再教育,情節嚴重的列入行業“黑名單”或吊銷從業資格證,清除出西安出租汽車行業。

提醒市民,在乘車過程中,如發現出租車駕駛員違規,可關注“西安大交通發布”微信公眾號或撥打12345進行投訴。廣大駕駛員在各大客運場站、重點區域發現“害群之馬”時,可撥打88624903提供線索。

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